Rücksendungen & Lieferungen

Rücksendungen

Originalverpackung
Die retournierten Artikel müssen in der Originalverpackung und unverklebt (in Packpapier eingepackt) retourniert werden. Nicht korrekt verpackte Artikel belasten wir mit einem Betrag von CHF 10.00 / € 6.75.

Rückgaberecht
Sollte Ihnen ein gelieferter Artikel nicht entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 10 Tagen –  in der Originalverpackung und unverklebt (in Packpapier eingepackt) – zurücksenden (Sonder- und Einzelanfertigungen sind davon ausgeschlossen). Nicht korrekt verpackte Artikel belasten wir mit einem Betrag von CHF 10.00 / € 6.75. 
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Retouren nach dem 11. Tag können wir nicht mehr akzeptieren. Getragene Artikel sind im Rückgaberecht ausgeschlossen. 

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie andere Produkte oder die Rückerstattung des Kaufpreises wünschen. Entstehen beim Umtausch Mehrkosten werden wir Ihnen diese vor der Auslieferung verrechnen. 

Der Versand erfolgt zu unseren Lasten. Pro Lieferung können max. 2 Paar / Stk. retourniert werden

Die Rücksendung ist zu richten an:
shop-24.ch AG, Hauptstrasse 40, 5024 Küttigen

Rückerstattungsbetrag
Der einbezahlte Betrag wird Ihnen bei einer Rücksendung ohne Versandspesen rückerstattet.

Transportschäden
Alle Artikel werden vor dem Versand von uns (Sportgeräte – Lieferant) sorgfältig geprüft und verpackt. Sollten jedoch unsere Produkte beschädigt bei Ihnen eintreffen, stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung aus. Informieren Sie uns bitte sofort, spätestens aber innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung.

Verweigerung der Paket-Annahme
Bei einer Annahmeverweigerung der bestellten Artikel ohne uns zu benachrichtigen, werden wir Sie bei uns zu sperren und in Zukunft nicht mehr zu beliefern. Die Mehrkosten gehen zu Ihren Lasten.

 

Lieferungen

 

Auftragsbestätigung
Sie erhalten nachträglich die Auftragsbestätigung mit dem CHF / EURO Betrag in PDF-Format per E-Mail.

Auswahl
Bei einer Auswahlbestellung verrechnen wir CHF 10.00 / Euro 6.75 pro retournierter Artikel.

Bestellbestätigung
Sie erhalten automatisch eine Betätigung mit dem CHF Betrag Ihrer Bestellung per E-Mail. 

Ersatzlieferung
Sollte einmal die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, fragen wir Sie per E-Mail an, ob eine nach Preis und Qualität gleichwertige Ware zuzusenden ist.

Lieferung
Wir liefern mit PTT / GLS und per Camion (Schweiz).

Lieferfristen
CH / EU ~ Bedingt durch das grosse Sortiment ist es nicht möglich, dass wir sämtliche Produkte unverzüglich ausliefern können. Muss ein Artikel beim Lieferanten bestellt werden, so kann dies eine Lieferzeit von 4-30 Tagen (Artikel ist lieferbar) oder mehr zur Folge haben. Sie werden per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit informiert. Ein Lieferverzug führt nie zu einer Reduktion des Verkaufspreises.

andere Länder ~ Bedingt durch das grosse Sortiment ist es nicht möglich, dass wir sämtliche Produkte unverzüglich ausliefern können. Muss ein Artikel beim Lieferanten bestellt werden, so kann dies eine Lieferzeit von 10-40 Tagen (Artikel ist lieferbar) oder mehr zur Folge haben. Sie werden per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit informiert. Ein Lieferverzug führt nie zu einer Reduktion des Verkaufspreises.

Lieferung per LKW
Sperrige Artikel liefern wir zu Ihnen nach Hause. Voraussetzung für eine Anlieferung per LKW ist eine befahrbare Strasse. SHOP-24.ch AG trägt das volle Transportrisiko bis zu Ihnen nach Hause (Haustür). Wenn wirklich einmal etwas beschädigt sein sollte, leisten wir kostenlos Ersatz. 
Bei einem Sportgerät wird der Spediteur Sie vorab telefonisch kontaktieren zwecks Terminvereinbarung. Es handelt sich um eine "Trottoir-Lieferung", d.h. der Chauffeur kommt alleine ohne Hilfsperson und ist nicht dazu verpflichtet Geräte in die Wohnung bzw. ins Haus hochzutragen. 

Lieferung per Post
CH / EU ~ Alles, was per Paket verschickt wird, bringt Ihnen der Postbote direkt ins Haus. Nach Möglichkeit wird alles in einer Sendung geliefert. Wenn nicht, trägt shop-24.ch AG die Mehrkosten.

Mehrwertsteuer
CH ~ inklusiv MwSt.
Deutschland ~ exklusive MwSt.
Alle anderen Länder ~ exklusive MwSt.

Neukunden
Wir freuen uns Sie als neuen Kunden bei uns begrüssen zu dürfen und Sie in Zukunft mit Artikel von shop-24.ch AG zu beliefern. Bei der Bestellung von Neukunden können wir bei der ersten Bestellung nur 1 Artikel (erste Position bei einer Mehrfach-Bestellung) liefern.

Preise  
CH ~ Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Deutschland ~ Die Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

anderen Länder ~ Die Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Porto, Versandkosten
CH/LI ~ Vorauskasse, Kreditkarte CHF 8.00 - ab Warenwert CHF 200.00 portofrei
             Nachnahme CHF 20.00
             Rechnung CHF 8.00 - ab Warenwert CHF 200.00 portofrei
EU ~ Vorauskasse, Kreditkarte € 20.26 
andere Länder ~ Vorauskasse, Kreditkarte € 20.26 (auf Anfrage)

Transportschäden
Alle Artikel werden vor dem Versand von uns (Sportgeräte – Lieferant) sorgfältig geprüft und verpackt. Sollten jedoch unsere Produkte beschädigt bei Ihnen eintreffen, stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung aus. Informieren Sie uns bitte sofort, spätestens aber innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung.

Teillieferung
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung

Zoll
CH ~ Die Preise verstehen sich inklusive Zoll.
EU ~ Die Preise verstehen sich exklusive Zoll.
andere Länder ~ Die Preise verstehen sich exklusive Zoll.

Küttigen, 01.01.2014